Libraryご利用店舗様から
システム導入後の感想をいただきました
ファッション設置前後で変化はありましたか？
数年前なのであまり覚えていませんが、システム設置後は忙しくてしばらくページの運営面で触れない時も、システムが自動で動き続けてくれるので任せています。
Libraryの中で気に入っている機能はありますか？
G-ランキングです。楽天などモール単位でのランキング結果が出せるので購入者の方たちの目にもわかりやすく写ると思います。
また、G-ランキングでモール単位のランキングと、レコメンドRでショップランキングをそれぞれ出すことができるので助かっています。
システムが自動でランキングや新着商品、お客様からのレビューといった情報を表示してくれるので、運営側の人間の手がかからないので助かっています。デザインも特段社内で話し合ったりはしていませんが、店舗になじむように設置してもらえたと思います。現状で満足しています。
システムの感想をお聞かせください
店舗でにぎわっている感じがあり社内での評判もかなり良いです。売り上げも順調に伸びているので嬉しいです。
特に気に入っている機能はありますか？
最新のご注文状況を表示するリア受は特に気に入っております。にぎわい感があり、売れてる感も出てとてもよいです。
導入後の効果はありましたか？
売上が沈んでいる時期もありましたが、サービス導入後に伸びていく、サポートも充実しているので満足しております。今後ともよろしくお願いいたします。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
システムは簡単で分かりやすいので、使い勝手がとても良いです。少し悩むこともマニュアルがあるので困ることはありません。なにより電話での問い合わせも、とても親切に対応していただけるので、安心して日々利用しています。
設置後の変化はあったか
設置後はサイトにボリュームがでて賑やかになりました。ランキング受賞速報や、お客様からのコメントなど、見やすいのはもちろん、自動的に購入を後押ししてくれる内容ばかりなので、導入して本当に良かったです。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
シンプルで見やすいものが1番ですが、テンプレートがいくつか用意されているので、自社に合ったデザインを簡単に選べるのも嬉しいポイントです。社内の評判も好調です。
キッズ・ベビー・玩具導入して何か変化はありましたか？
新商品を投入すると、Ｇアライバルに表示されてくるので、お客様もすぐに新作を見つけて購入してくれているような気がします。
賑やかで飽きがないページになって良いですね。
特にお気に入りのシステムはありますか？
レコメンドＲは特にお気に入りで、毎日午前と夕方に確認しています。
売れている商品がカテゴリーごとに確認できるので、上位にある商品の在庫を切らさないように発注し、次のイベントなどに「イベント商品として使ってみよう！」という感じで利用しています。
人気商品を購入したいお客様もこのランキングを見れば間違いない商品を購入できますしね。
お客様だけでなくお店にとっても間違いがないシステムになっていますね。
社内での評判はいかがでしょうか？
個々に担当している作業があるため、新作商品の入荷がいつあったのかスタッフも把握しきれず…
でも、G-アライバルを確認すれば毎日の入荷（登録）した商品がわかるのでとても助かっています。
商品を登録してくれているスタッフは、その日に登録した商品が一目で分かるのが良いみたいです。
スポーツ用品システム全般の感想
賑わい感がしっかり出るため、サイトの見栄えが良くなりお客様により長くページに滞在していただく事ができ、結果的に集客アップに繋がりました。
気に入ってるシステム
ランキング受賞速報やレビューによって、より多くの情報をお客様に与えることで、安心感を持ってお買い物していただけるようになりました。
システム稼働までに面倒なことは
システム稼働まで面倒な事は特に無く、忙しい中でもスムーズに稼働出来ました。
設置に関して
システム設置に関しても特にやることは無く、忙しい中でもページに合うシステム配置で設置していただけました。
どのような効果を感じましたか
あらゆる仕掛けがあることで、ページに長く滞在し、色々な商品を見ていただく事ができ、セット買いしていただける方が増えました。
最後に一言
弊社の販売商品はニッチなアイテムが多いのですが、その代わりにお客様が取り扱い店舗数店を買い回りされます。その中で少しでも賑わい感を出すのに大変助かっています。
生活家電システムを契約したきっかけ
会社設立以来、amazon、yahooで販売してきました。売り上げも順調に伸び続け最安値で販売すれば簡単に売れる印象でした。
今年3月販路を増やそうと楽天と契約し他のモールと同じように出品しましたが、同じ商品がamazonでは売れるのに楽天では全く売れませんでした。
楽天の担当スタッフからのアドバイスも、広告の提案ばかりで、弊社のページをみて意見をしてくれている気がしませんでした。楽天担当からもすっかり連絡が来なくなり、毎月の売り上げも低迷したままでありました。
この頃から、楽天売り上げupさせますと電話や、faxで勧誘がありましたが興味がなく全てお断りさせて頂き、６月末にジーケーラインの営業の方からお電話があり、売れるお店と売れないお店の違いのページを実際に見せて頂きました。当社のページを見て感じたのですが、寂れた活気のない細々としたお店のイメージで、早速営業の方が提案してくれたシステム利用店舗さんのページをみてこれだと思い即決しました。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
契約年数の前払いで、失敗したら楽天とはさよならと思ったのですが、不安は一か月目ですっかり解消されました。さらにシステムの設置も全て0からサポートがついていた為、私が何もしなくても数日後にはシステムがページで動いているのを確認できました。
システムを使ってみた感想
まだ使用開始から2か月なのですが、営業さん、サポートセンターの方からしっかりサポートして頂いており、売り上げもamazonを超える勢いです。実際システム導入後一カ月で転換率は2倍に、売り上げは1カ月後1.4倍、2カ月後更に2.8倍と右肩上がりです。
楽天の売り上げは軌道に乗せるまでがかなり難しいと思いますが、このようにプロに任せて時間と手間をかけずに短時間で満足な売り上げ確保にすごく感謝しております。
また弊社のサポートに関してもご意見あればお聞かせください。常に売り上げの変化を見て頂き適切な提案をこれからも宜しくお願い致します。
導入して何か変化はありましたか？
全体の売上自体は伸びています。
楽天市場でもシステムを利用しようと思った理由をお聞かせください
楽天のお客様へのアピールになる。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
おおむね好評。
設置後の変化はあったか。
楽天に関しては微増。
特にお気に入りのシステムはありますか？
購入者、とレビューの表記。
社内での評判はいかがでしょうか？
上々です。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
今のところ上手く使いこなしてないようです。
システムを契約したきっかけ
サイトの活性化に生かせればと。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
要望は丁寧に答えてくれたので不安はなかったです。
システムを使ってみた感想
使いやすいと思います。
システムの感想をお聞かせください
見やすくてわかりやすいと思います。
ドリンク・お酒一番、反響があったのはG-ランキングです。気に入っているシステムは、リアコメです。
わざわざレビューページに行かなくてもレビューを見ることができ、ショップを運営する立場としてもレビューが見やすくなりました。
Libraryを導入してよかったことは、動くものが入っていると、いつも新しい感じがするのがいいです。
社内でも売れている感が出ていると声が上がりました。
Library導入と父の日が重なり六月には、前年比で1.8倍、前月比では10倍の売上を記録しました。
楽天市場でもシステムを利用しようと思った理由をお聞かせください
楽天市場に導入させて頂いた理由は、以前から使っている自社版で数字に変化があったので導入させて頂きました。
導入して何か変化はありましたか？
店長おすすめや店内ランキングがスライド形式でアピールできるので、非常に良いです。
スライドされている商品が連続で売れることもあり、良いアピールになっていると思います。
食品・スイーツ設置後の変化はあったか
・お客様にレビューを書いていただけるようになった、増加した
・くるくる回っている商品（レコメンドR：デイリーランキング）が目立つようになった
→そこに表示されている商品の売上が、以前よりも増加した
デザイン等に関しての評価・社内での評判
・一度設置してからあまり変えていないので手軽に変えられるとより良い
・今回の緊急事態宣言のような、急に注文数が増加した際に、メッセージなどをテロップで出せるようにできたら便利
・レビューが見やすくなったことが、スタッフから高評価を受けている（リアコメ）
設置前後で変化はありましたか？
システムを設置し約６か月経ちますが、先月は前年の売り上げの7.5倍になりました。また、転換率は前年の倍になり、効果を実感しています。さらに、お客様の男女比が以前は男性6割、女性4割でしたが、システムを導入しショップの見た目が華やかになったことにより、女性のお客様が圧倒的に増えました。男性のお客様も増加しておりますが、現在の男女比は以前と逆転し男性4割、女性6割と、お客様の層に変化がありました。
Libraryの中で気に入っている機能はありますか？
特に気に入っている機能は、トップページに設置してあるGアライバル・Gランキング・リア受です。表示に動きがありとても見やすく、システムが勝手に接客をしてお客様に商品を提案してくれるような状態になっているので助かっています。特にGランキングに載っている商品はアクセス数が伸びており、トップページを見てお客様がお買い物をしてくださっていると実感しています。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
簡単にできます。説明を受けなくても、管理画面上で自分で設定を変えられる簡単な仕様になっているので便利です。また、システムのデザインに関しても、管理画面上にテンプレートが豊富にあるので、自分が作りたいショップのイメージに近づけることが出来ます。ほかのショップと差がつけられ、満足しています。
社内の評判はいかがでしょうか？
とても良いです。商品が生き生きと輝いて見えるという声も上がっています。
システムの感想をお聞かせください
当店のように新規出店のお店でも、「実際に他のお客様もこの店で買っている」と言う安心感につながっていると思います。
こちらでメンテナンスの手間がそれほどかからないのも大変助かっています。 ありがとうございます。
特に気に入っている機能はありますか？
一つ目はリア受です。実際に当店でいつ、どのような商品が買われているかを他のお客様が参考にしていただけるのではないかと思っています。
二つ目は、フリーセレクトです。こちらで特にお勧めしたい商品が掲載できるのは、こちらも販売戦略上助かっています。
日用雑貨・キッチン用品導入する以前と比べて、リアルタイムで賑わい感が出てお店らしくなり、デザインに関しても社内ではとても良い評価です！
また、変更も管理画面で簡単に出来るので手間がかからず使いやすいです。さらに活用していければより効果が上がってくるのではないかと思っています。
お気に入りの機能はありますか？
レビューをリアルタイム表示してくれて、都度レビュー確認ができる「リアコメ」と、お店の一押しを選んで画像を流せる「スライドバナー」が気に入っています！
設置前後で変化はありましたか？
自動でシステムの更新がかかるので、集計や反映など手間がかからなくなった。また、ページの賑わい感もしっかりと出すことができるので、満足しています。
デザイン等に関しての評価・社内での評判はいかがですか？
細かい色やデザインなど、設置の段階で当店のイメージに合せてもらうことができたので、社内でも評判が良いです。
Libraryの中で気に入っている機能はありますか？
お客様の声を反映してくれる「リアコメ」や、自分では確認、集計しきれない楽天市場内のランキングを表示してくれる「G-ランキング」が気に入っています。
システムの感想をお聞かせください
トップページや商品ページ等、様々な部分をリニューアルをしていただき、スタッフ一同喜んでおります。
希望していた、以前の雰囲気はそのままで、自動化システムのうま味のみを利用したかった要望に合わせて、それぞれにぎわい感が出るような編集をしていただきましたので購入に繋がる安心感も増えたような気がします。ありがとうございます。
特に気に入っている機能はありますか？
特にスタッフの中で評判がいいシステムはリアコメです。
レビューが表示されることによって、さらに賑わい感・しっかりしている店舗の演出がされていると思います。
今までレビューを気にしておりませんでしたが、店舗内にレビューを表示することで私たちもレビューを気にするようになりました。
お客様から良いレビューがもらえるように一層頑張っていこうという前向きな気持ちにもなります。
システム全般の感想
新商品は商品の登録をするだけで勝手にアピールされるし全体的に手間がかからずに売れてるアピールが出来る。
気に入ってるシステム
リア受⇒人通りがある見せ方が出来てレビューが無い商品でも売れているのがお客様に分かる見せ方ができる。
リアコメ⇒レビューを表に出すことによって、高額な商品でもお客様に安心感を与えられ、購入に前向きになってもらえると思う。
システム稼働までに面倒なことは
特に何もしなくて待ってたら設置されたので何も面倒はなかった
ご契約のきっかけ
ページリニューアルを考えていたタイミングでリニューアルした見せ方が出来るから
設置に関して
お任せで設置の依頼をしました。
元々のページに合ったデザインになっていて満足しています。
どのような効果を感じましたか
レビューが集まり易くなったように感じる
最後に一言
難しい作業は特になく、デザインもページに合わせて設置されました。
楽天では売れてる感は大切なのでLibraryがお勧めです！
特に気に入っているシステムは「リアコメ」です。
お客様から
投稿された良いレビューを表示することができる為、訪問してくれたお客様に良い印象を与えられるので気に入っています。
あとは、「リア受」で実際売れている注文状況が自動で掲載されるので、
何が売れたのか、何が人気の商品なのかショップページでアピールできる点が気に入っています。
デザインについても文句は無いので、引き続き活用していきたいです。
インテリア・寝具
本・音楽最大公約数的なお客様に具体的な提案を労力無しにできるようになりました。
商品アピールもより動的になりました。一番気に入っているシステムは、レコメンドRです。
導入後、ランキング掲載商品の問合せが増えました。
システムの感想をお聞かせください
特に難しい知識も必要なく、気軽に店舗のコンテンツを増やすことができ、一度設定すればデータも自動で取得されるので大変助かっています。
特に気に入っている機能はありますか？
レコメンドRの機能が特に便利だと感じています。店舗内のカテゴリ毎に指定期間内の売上のランキングを自動で取得できるので、各カテゴリの売れ筋商品が一目で分かるようになり、売れ筋商品の分析に繋がっています。
また、売り上げトップ50の商品まで表示できる機能を活用し、ランキングのみが掲載された専用のページも作成しました。掲載商品の売上や問い合わせも増えており、お客様が何を買おうか迷った際に購入するきっかけになってくれていると感じています。
ゲーム・ホビー・楽器ランキング入賞の商品にも動きがでました。
商品をアピールできていることから単価の高い商品に動きがあり、また、単品購入ではなく2品購入も増え、客単価がアップしました。
売れている状況やレビューの表示によってお店への信頼に繋がっていると思います。
お客様からの直接の問合せも多くなったことから、ページを見てもらっているんだと思う。
売上も右肩あがりでアマゾンを抜きました。
スライドバナーやG-ニュースを使うことによって素早く情報の発信ができるようになりました。ページの管理がしやすくなって重宝しております。他部署で商品の売り上げランキングやレビューを気にして見てもらえています。TOPページも以前よりもすっきりわかりやすくなったと評判です。スマホ表示のG-ニュースがもう少し文字が大きいと大人には嬉しいかなと思いました。
車・バイク見た目の変化が大きく、システム設置によりページに動きが出てよかったです。
特にレビューに動きがついたので、購入の後押しになっているのかなと感じています。
ランキングがくるくる回っているレコメンドRについても 社内でいい評判となっています。
コスメ・健康・医薬品店舗全体に動きが出て、賑わい感を演出できるようになり大変助かっています。
お客様から「今、注文したらいつ届きますか？」といった内容の問い合わせが少なくなり、お客様に安心してお買い物していただけているのかなと実感しています。
サンクスメールを送る作業が軽減されスタッフが喜んでいます。
制作スタッフの方が丁寧に対応してくださり、当店のイメージやカラーに合わせていただき設置までしていただけて満足しています。
システムの感想をお聞かせください
主にスライドバナーとG-ニュースを使用しております。スライドバナーはいくつかテンプレートがあるので良いと思います。ニュース、新商品ともに非常に効率的に情報更新ができるので助かっております。
特に気に入っている機能はありますか？
スライドバナーの表示順番を設定できるところでしょうか。G-ニュースについて天候などの理由により配送遅延が生じる可能性があるときなどタイムリーなお知らせを簡単に更新できる点がとても助かっています。
ペット・花・DIY工具トップページが華やかになったとお客様からご意見をいただきました。
絶えずお客様が購入しているような感じが出て、安心して購入してもらえます。またアクセス数も増えました。
導入して何か変化はありましたか？
サイト自体がきれい・見栄えがよくなった。
楽天市場でもシステムを利用しようと思った理由をお聞かせください
販売促進のため導入を決めました。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
見やすいのでよい。
設置後の変化はあったか。
売り上げが伸びたような気がします。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
こちらで特にすることがないので助かります。
特にお気に入りのシステムはありますか？
デザイン性が気に入ってるのはGランキングです。
PCとスマホのデザインを変えることができるので、そこが気に入っています。導入前にもデモンストレーションをしていただき、サイトのイメージを崩さず、また細かい指定もできるのでいいかなと思います。
システムを使ってみた感想
コロナで人手不足の中でも、今まで手作業で行っていたことが自動化でき、作業量が軽減できたのでだいぶ助かっています。
その他レビューの件数が増え、それを見て購入に繋がったのか、お店の安心につながっていると思います。また、こちらもお客様の声を嬉しく、反省につなげていける機能ではないかと思います。売れた商品が随時掲載されているので、活気に繋がっているかと思います。
特に気に入っている機能はありますか？
レビューが表示されることによって、さらに賑わい感・しっかりしている店舗の演出がされていると思います。
