Libraryご利用店舗様から
システム導入後の感想をいただきました
ファッションランキングが表示されることで、何故かランクインした商品が他のお客様からの同商品の購買に繋がるケースが見受けられます。弊社の商品ジャンルはニッチなマーケットの為、少額の商品でもランクインすることが多く、目立つのがメリットだと考えています。多機能で弊社の場合すべてを使い尽くすことは出来ていませんが、現状でも十分に売り上げに貢献してくれていると考えています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
なるべく手作業による手間と労力をかけず、ショップのにぎわいを感じさせられる方法を探しておりました。
システムを使ってみた感想
作り込みの知識がほとんどありませんでしたが、知識が無くとも、簡単に導入することが出来ました。
追加機能のご要望はありますか？
デザイン、サイズ、フレーム等の種類を増やしていただけると嬉しいです。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
楽天ネーションズを受講した際、メンバーさんの中にこのシステムを活用されており、そのページを見て印象が良かったので、申し込みさせて頂きました。
導入して何か変化はありましたか？
やはりページが賑やかさが感じられて、お客様の回遊率が上がりました。
社内での評判はいかがでしょうか？
自動化することで業務の効率が上がり、お客様の購入率も少しずつですが上がり始めたので評価は良かったです。
システムを使ってみた感想
導入前に多少の不安はありましたが、サポートスタッフの方々の対応が丁寧で不明な点はその都度解消されましたので安心感があります。
導入して何か変化はありましたか？
レビューを書き込まれる頻度が増え、そのほとんどが☆5という評価をいただいています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
なるべく人手をかけず、ショップのにぎわいを感じさせられるのではないかと思い導入しました。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
ほとんど何もすることなく、自動で動いてくれるので管理している感覚がありません。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
導入したのが大分昔のことなので当時のことをよく覚えていませんが、とくに難しいことはなかったかと思います。特に不安に感じることもありませんでした。
導入して何か変化はありましたか？
よく利用される機能が既に実装されているため、ゼロから開発する手間が省け、開発期間が大幅に短縮された。開発期間の短縮により、人件費を削減できた。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
既存のLibraryに機能を追加したり、デザインをカスタマイズしたりすることで、システムの機能を簡単にアレンジができる。お客様が知りたい情報を分かりやすく表示してくれる。
システムの感想をお聞かせください
Libraryを導入することで、購買効率の向上、商品やお買上げの最新情報の安定化、そして開発コストの削減という、一石三鳥の効果が期待できました。自分たちに必要なものだけを選べるとことも良いですね。
Libraryについて
スライドバナーを使用することによってタイムリーに情報発信ができるようになりました。ページもとてもにぎやかになり、見やすくなった気がします。また、商品の売り上げランキングやレビューも更新されていくので、見た目的にも動きが出て良いと思います。
システムを使ってみた感想
契約前は自分でバナーを張り付けたりするのが大変だったけど、全部自動でできるので、手間が減りました。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
自分の店舗にあったものを選択できるので、店舗イメージを壊さずに設置ができたと思います。
システム全般の感想
基本的に自動で更新してくれるので非常に楽で使いやすいです。トップページなどを作り込まなくても、システムを差し込むだけで見た目が整うので助かります。
気に入ってるシステム ご理由も教えて頂きたいです
SHOPランキングです。今何が売れているのか一目で分かって助かります。人気の商品は次回の仕入れの参考になったり、メルマガでさらにプッシュできたりするので良いです。
ライブラリーの導入に至った決め手は何でしたか。
ランキングやレビューの自動表示による、売上アップが期待できること。
Libraryを導入するか迷っているお客様へコメントください
管理運営が簡単なので、コストに納得できる方は取り入れられることをおススメします。
設置前後で変化はありましたか？
数年前なのであまり覚えていませんが、システム設置後は忙しくてしばらくページの運営面で触れない時も、システムが自動で動き続けてくれるので任せています。
Libraryの中で気に入っている機能はありますか？
G-ランキングです。楽天などモール単位でのランキング結果が出せるので購入者の方たちの目にもわかりやすく写ると思います。
また、G-ランキングでモール単位のランキングと、レコメンドRでショップランキングをそれぞれ出すことができるので助かっています。
キッズ・ベビー・玩具システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
作業効率を考えた際、お任せする方が人件費削減になると考えた為導入しました。
システムを契約したきっかけ
営業のお電話にて
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
特にありませんでした。
システムを使ってみた感想
カレンダーの反映がもう少し早ければなお良いです。
ジーケーラインさんのLibraryを導入してから、店舗の賑わいが出て、お客様から動きのある店舗だとの認識を得られた。
使い勝手は、デジタル系は全く疎い上に、日々の業務に追われているので、色々手を加えなければいけない機能は使えない。その点設置したらお任せしっぱなしで良いのが大変助かります。
今後の希望としては、どうしても目玉商品など、季節に合わせて変更するのを忘れて、全く季節に合わない品物がそのまま掲載されていることが多々あるため、シーズンに合わせてお薦めの品物が自動的に上部に掲載されるような機能があれば嬉しいです。
導入して何か変化はありましたか？
新商品を投入すると、Ｇアライバルに表示されてくるので、お客様もすぐに新作を見つけて購入してくれているような気がします。
賑やかで飽きがないページになって良いですね。
特にお気に入りのシステムはありますか？
レコメンドＲは特にお気に入りで、毎日午前と夕方に確認しています。
売れている商品がカテゴリーごとに確認できるので、上位にある商品の在庫を切らさないように発注し、次のイベントなどに「イベント商品として使ってみよう！」という感じで利用しています。
人気商品を購入したいお客様もこのランキングを見れば間違いない商品を購入できますしね。
お客様だけでなくお店にとっても間違いがないシステムになっていますね。
社内での評判はいかがでしょうか？
個々に担当している作業があるため、新作商品の入荷がいつあったのかスタッフも把握しきれず…
でも、G-アライバルを確認すれば毎日の入荷（登録）した商品がわかるのでとても助かっています。
商品を登録してくれているスタッフは、その日に登録した商品が一目で分かるのが良いみたいです。
スポーツ用品設置前後で変化はありましたか?
賑わい感がバッチリでました。商品のアピールもしやすいです。
特に気に入っている機能はありますか?
スライドバナー。
GKLINE全体や営業スタッフの評価・社内での評判はいかがですか?
サポート体制に満足しております。
Libraryを導入するか迷っているお客様へコメントください。
使いやすいし更新も早いので導入をおすすめします。
システム全般の感想
賑わい感がしっかり出るため、サイトの見栄えが良くなりお客様により長くページに滞在していただく事ができ、結果的に集客アップに繋がりました。
気に入ってるシステム
ランキング受賞速報やレビューによって、より多くの情報をお客様に与えることで、安心感を持ってお買い物していただけるようになりました。
システム稼働までに面倒なことは
システム稼働まで面倒な事は特に無く、忙しい中でもスムーズに稼働出来ました。
設置に関して
システム設置に関しても特にやることは無く、忙しい中でもページに合うシステム配置で設置していただけました。
どのような効果を感じましたか
あらゆる仕掛けがあることで、ページに長く滞在し、色々な商品を見ていただく事ができ、セット買いしていただける方が増えました。
最後に一言
弊社の販売商品はニッチなアイテムが多いのですが、その代わりにお客様が取り扱い店舗数店を買い回りされます。その中で少しでも賑わい感を出すのに大変助かっています。
生活家電システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
人手不足の解消に役立てるべく、導入させていただきました。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
一度設定したら後はおまかせで管理していただけるのでとても助かります。
システムを使ってみた感想
直感的な操作で手軽に各種設定できて使いやすいです。また店舗に必要な事項を選びながら表示できる点が気に入っております。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
知名度が薄く、顧客から信頼してもらうためにお店のトップページを華やかにするために導入しました。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
とても簡単で、こちらが何もしなくても店舗の運用をしているように見えて満足しています。
追加機能のご要望はありますか？
よりオリジナリティが出るデザイン、自由度を高くしたいです。
システムを契約したきっかけ
会社設立以来、amazon、yahooで販売してきました。売り上げも順調に伸び続け最安値で販売すれば簡単に売れる印象でした。
今年3月販路を増やそうと楽天と契約し他のモールと同じように出品しましたが、同じ商品がamazonでは売れるのに楽天では全く売れませんでした。
楽天の担当スタッフからのアドバイスも、広告の提案ばかりで、弊社のページをみて意見をしてくれている気がしませんでした。楽天担当からもすっかり連絡が来なくなり、毎月の売り上げも低迷したままでありました。
この頃から、楽天売り上げupさせますと電話や、faxで勧誘がありましたが興味がなく全てお断りさせて頂き、６月末にジーケーラインの営業の方からお電話があり、売れるお店と売れないお店の違いのページを実際に見せて頂きました。当社のページを見て感じたのですが、寂れた活気のない細々としたお店のイメージで、早速営業の方が提案してくれたシステム利用店舗さんのページをみてこれだと思い即決しました。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
契約年数の前払いで、失敗したら楽天とはさよならと思ったのですが、不安は一か月目ですっかり解消されました。さらにシステムの設置も全て0からサポートがついていた為、私が何もしなくても数日後にはシステムがページで動いているのを確認できました。
システムを使ってみた感想
まだ使用開始から2か月なのですが、営業さん、サポートセンターの方からしっかりサポートして頂いており、売り上げもamazonを超える勢いです。実際システム導入後一カ月で転換率は2倍に、売り上げは1カ月後1.4倍、2カ月後更に2.8倍と右肩上がりです。
楽天の売り上げは軌道に乗せるまでがかなり難しいと思いますが、このようにプロに任せて時間と手間をかけずに短時間で満足な売り上げ確保にすごく感謝しております。
また弊社のサポートに関してもご意見あればお聞かせください。常に売り上げの変化を見て頂き適切な提案をこれからも宜しくお願い致します。
導入して何か変化はありましたか？
全体の売上自体は伸びています。
楽天市場でもシステムを利用しようと思った理由をお聞かせください
楽天のお客様へのアピールになる。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
おおむね好評。
設置後の変化はあったか。
楽天に関しては微増。
特にお気に入りのシステムはありますか？
購入者、とレビューの表記。
社内での評判はいかがでしょうか？
上々です。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
今のところ上手く使いこなしてないようです。
システムを契約したきっかけ
サイトの活性化に生かせればと。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
要望は丁寧に答えてくれたので不安はなかったです。
システムを使ってみた感想
使いやすいと思います。
システムの感想をお聞かせください
見やすくてわかりやすいと思います。
PC・スマホ・通信店舗出店してからすぐ利用してずっと頼りにしています。特に手間いらずでお店の情報を動きのある状態になって、とても印象が良くなったと感じています。ランクイン商品や新商品追加等、自動的に掲載していただけるので本当に楽で助かります。
そして嬉しいのがサポートがしっかりしていることです。こちら側の勘違いもサポートに問合せですぐに解決していただきとっても安心感があります。設定画面も使いやすくwebに詳しく無くても簡単に設定できてありがたいです。これからもよろしくお願いします。
GKLINEでシステムを契約したきっかけを教えてください。
楽天市場/amazon/Yahooに出店していましたが、楽天の売上が月平均100万円程でしたので、毎日インターネット上の売上げ増進に向け何か対策がないか探していました。
いいタイミングでGKLINEの営業さんからお電話をいただき、色々な対策、モール負担ポイント活用やその他のサービスのことを詳しく説明してもらい、売上を上げていくために中心になるいくつかの提案があり興味があった為、最初は２年でシステム契約をスタートしました。
私は現在８０歳です。その為ページの編集などは自分ではほとんどしたことがなくシステムの設置などは全て担当の営業さんにお任せしたので自分で何もしなくても簡単にシステムを利用開始できたことを覚えています。
現在2サイトでシステムをご利用いただいていますがサービスに対してどのような印象をお持ちですか？
予想以上の結果が直ぐに現われびっくりしました。
数か月で、売上が2倍、3倍、5倍と伸びていき100万円台からスタートした売上が初めての1000万円を超え、販売する商品をメーカー担当と必死で探したほどです。
GKLINEのサポートサービスはご満足いただいていますか？
非常に満足しています。通販ビジネスのこの世界で、自分たちの知識だけでうまくいかなくなったときにすぐに対応策を共に考え提案してくれ、こういったGKLINEさんの提案、サポート力が一番だと思い感謝しています。
今現在GKLINEのサービス導入を悩まれているショップ様達へ一言お願いいたします。
長い間ネット業界の中で分析、システム開発、ページ運営を経験したGKLINEの手法を信じていくことが基本となると思います。また自分たちのできる事としてはいかに売れていく商品を見つけて、価格を市場と相談しながら進めることが基本だと信じています。
現在楽天での販売を一度終了し弊社はヤフーとメイクショップに力を入れ始めました。
引き続きGKLINEさんのシステムや制作の提案を聞きながら店舗運営を続けていこうと思っております。
ドリンク・お酒システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
ページに動きがや華やかさがほしくて導入しました。
システムを使ってみた感想
ニュースやお知らせを簡単に告知することができてとても便利です。
また、バナーの設置や入れ替えが楽にできて一人で担当をしているので助かります。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
設定が複雑で慣れるまで大変なのかなと思いましたが、驚くほど設定が少なく驚いています。
一番、反響があったのはG-ランキングです。気に入っているシステムは、リアコメです。
わざわざレビューページに行かなくてもレビューを見ることができ、ショップを運営する立場としてもレビューが見やすくなりました。
Libraryを導入してよかったことは、動くものが入っていると、いつも新しい感じがするのがいいです。
社内でも売れている感が出ていると声が上がりました。
Library導入と父の日が重なり六月には、前年比で1.8倍、前月比では10倍の売上を記録しました。
楽天市場でもシステムを利用しようと思った理由をお聞かせください
楽天市場に導入させて頂いた理由は、以前から使っている自社版で数字に変化があったので導入させて頂きました。
導入して何か変化はありましたか？
店長おすすめや店内ランキングがスライド形式でアピールできるので、非常に良いです。
スライドされている商品が連続で売れることもあり、良いアピールになっていると思います。
食品・スイーツ導入して何か変化はありましたか？
自身でまめに更新しないで済むのでとても楽になりました。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
担当者が1人なので、何か楽に店舗ページ内の変更ができないか悩んでおりました。
システムの感想をお聞かせください
自動で情報更新されるので運営が楽になりました。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
他店様のサイトでにぎわい演出と言うものを知り、興味はありましたが、どのように導入すればよいのかわかりませんでした。そんな時、たまたま営業のお電話をいただき、導入事例を拝見したところ、私の思っている通りのモノだったので、導入を決めました。導入前は今、このサイトで何が売れているのか、他のお客様からは全くわからない状況でしたのでこれを導入すればお客様の迷いが何か改善されるのではと期待した結果でした。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
導入にあたり、Libraryの他にも優位なものはないかと比較検討していくなかで、他社サービスのデザイン等も確認しましたが、Libraryのデザインが華やかすぎず、控えすぎずでいちばんしっくり来るものでした。
当社サイトのデザインとも融合するもので大変満足しています。初回契約期間で不満点が出たり、効果が見られないなどあれば、次回契約更新は見送ると決めていましたが、設置前と比べ、転換率も向上が見られ売り上げも右肩上がりの状態となっていましたので社内の検討もスムーズに通過し契約更新致しました。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
設置導入作業の時間が取れないので、自己作業が発生する場合は導入を見送ることも考えていましたが、担当者様に相談したところ、全てお任せで引き受けていただき、こちらの手間は一切ありませんでした。また、管理画面の使い方についても丁寧に教えていただき、設置以降は特にサポートに頼ることなく運用を続けられています。私が、作業をするのは、年間の営業カレンダーの設定と、楽天市場の認証パスワードの更新くらいです。とても簡単に運用できています。
設置前後で変化はありましたか？
リアコメ・リア受によってレビュー投稿いただいたお声や、購入実績が自動で更新して表示できるので、弊社商品の良さが伝わり、転換率が上がっております。
導入前と比較すると、スーパーSALE開催月は継続的に280%以上アップの転換率、通常月でも200%以上アップが続いております。特にスマートフォンからの売り上げが大幅に上がったことが驚きでした。
違いを出しにくいスマートフォンで回遊性を高めることが出来たのがLibraryのおかげだと思います！
特に気に入っている機能はありますか？
レビュー決算です。当店の総合評価をトップページに表示でき、お客様に一目で満足度が伝わるため特に気に入っております。
GKLINE全体や営業スタッフの評価・社内での評判はいかがですか？
親身に相談にのってくださりますし、困った時のパートナーとして活用させて頂いています！
Libraryを導入するか迷っているお客様へコメントください。
スマートフォンの設置の部分が心配でしたが、想像以上の効果が出ました。
スマートフォンの転換率にお悩みのショップは絶対取り入れたほうが良いと思います！
設置後の変化はあったか
・お客様にレビューを書いていただけるようになった、増加した
・くるくる回っている商品（レコメンドR：デイリーランキング）が目立つようになった
→そこに表示されている商品の売上が、以前よりも増加した
デザイン等に関しての評価・社内での評判
・一度設置してからあまり変えていないので手軽に変えられるとより良い
・今回の緊急事態宣言のような、急に注文数が増加した際に、メッセージなどをテロップで出せるようにできたら便利
・レビューが見やすくなったことが、スタッフから高評価を受けている（リアコメ）
日用雑貨・キッチン用品導入して何か変化はありましたか？
トップページに最新のご注文情報が出るのでお店の信頼が上がっていると感じます。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
自動で更新されるので非常に助かります。
システムを使ってみた感想
ご購入頂いている情報や口コミがトップ画面から見ることが出来るので、今まで差ほど売れていなかった商品が立て続けにご注文頂けるケースがよくあります。埋もれがちの他の商品が目にとまりやすくなるのでありがたいです。
システムの感想をお聞かせください
お客様へ売れ筋商品や口コミアピールが出来るのは良いです。
システムを使ってみた感想
受注情報やレビューなどタイムリーに表示されることにより商品ページに活気が出ました。こまめに更新作業ができない少人数での運営にも適していると思います。
導入して何か変化はありましたか？
流入からの購買率が上がりました。ページに動的作用が加わるので、商品の訴求に効果的です。費用対効果としては満足できるレベルです。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
何も難しい作業もなくサイト運営担当でなくとも運営管理できると思います。欲を言えば機能を最大限使いこなせているか？不安な部分もあり、「こういう機能も使えますよ」的なアドバイスもあれば尚良いと思います。
Library導入後の感想
当店では、楽天市場の商品ページの情報量を増やし、訪問されたお客様に対して購入に繋がる情報を的確に提供することで、転換率の向上を図るためにLibraryを導入しました。
本システムを活用することで、お客様が不安なく購入に繋がる情報を効果的に掲載できるようになりました。
導入のきっかけ
楽天市場において、商品ページの充実は購入率向上につながると考えています。各商品ページの情報を更新するには手間がかかることが課題でした。
Libraryを導入したことで、最新の情報を常に表示できるようになり、視認性が向上したことでお客様により多くの情報を見ていただけるようになった点が大きなメリットです。
設置後の変化
導入後は、商品ページの滞在時間が延び、回遊率が向上した印象があります。これにより、お客様がより詳細な情報を得られるようになり、購入前の不安を解消しやすくなったと思います。
システムの自動化
Libraryは自動更新機能なので、常に最新の情報が商品ページに反映される点が非常に便利です。
手動での更新作業がほぼ不要になり、管理の負担が軽減しました。
今後の期待
スマートフォンでもお客様がより直感的に情報を閲覧できるような改善があると、さらに利便性が向上すると思います。今後のアップデートに期待しています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
店舗運営にあれば便利な機能で、簡単に管理できてありがたいです。
システムを契約したきっかけ
導入店舗の紹介等をきっかけに分かりやすい説明を受け、料金的にもお手頃なので導入しました。
設置後の変化はあったか
レビュー等の表記により他のお客様の誘導に役立っています。
導入して何か変化はありましたか？
一見してTOPページの見栄えが良くなり、転換率が上がりました。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
同業者のページがかなり作り込まれているのに対し、当社ではページ製作の専門スタッフもいないので見栄えのいい最低限のページを作りたかったので導入しました。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
見た目がいいのと楽天のランキングも表示されているのでお客様が安心して購入出来る事。
設置後の変化はあったか
転換率が上がりました。
社内での評判はいかがでしょうか？
ランキングや販売した商品と口コミが表示されるのでお客様が安心して評価を見られるのがいい。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
自動化されているのでメンテナンスしなくてもいい。
システムを契約したきっかけ
自社では通常業務があるのと知識が無いのに色々な作業が出来ないから。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
導入しても殆どする事がないので楽です。ただ、本当に売れる様になるのか心配でした。
システムを使ってみた感想
非常にいいので長期の再契約をしました。
システムの感想をお聞かせください
何もしなくてもいいのが最大の魅力です。
追加機能のご要望はありますか？
クーポン発行も利用しているので特にはありません。
システム導入後、楽天のランキング入賞状況の自動表示や、ショップ内ランキングの自動表示は、手間をかけずにトップページの華やかさを演出することができています。導入当初はとても親切にサポートいただき、すぐに使用を開始することができました。現在導入から2年経過しましたが、契約を更新させていただくことにしました。
導入する以前と比べて、リアルタイムで賑わい感が出てお店らしくなり、デザインに関しても社内ではとても良い評価です！
また、変更も管理画面で簡単に出来るので手間がかからず使いやすいです。さらに活用していければより効果が上がってくるのではないかと思っています。
お気に入りの機能はありますか？
レビューをリアルタイム表示してくれて、都度レビュー確認ができる「リアコメ」と、お店の一押しを選んで画像を流せる「スライドバナー」が気に入っています！
設置前後で変化はありましたか？
自動でシステムの更新がかかるので、集計や反映など手間がかからなくなった。また、ページの賑わい感もしっかりと出すことができるので、満足しています。
デザイン等に関しての評価・社内での評判はいかがですか？
細かい色やデザインなど、設置の段階で当店のイメージに合せてもらうことができたので、社内でも評判が良いです。
Libraryの中で気に入っている機能はありますか？
お客様の声を反映してくれる「リアコメ」や、自分では確認、集計しきれない楽天市場内のランキングを表示してくれる「G-ランキング」が気に入っています。
システム全般の感想
新商品は商品の登録をするだけで勝手にアピールされるし全体的に手間がかからずに売れてるアピールが出来る。
気に入ってるシステム
リア受⇒人通りがある見せ方が出来てレビューが無い商品でも売れているのがお客様に分かる見せ方ができる。
リアコメ⇒レビューを表に出すことによって、高額な商品でもお客様に安心感を与えられ、購入に前向きになってもらえると思う。
システム稼働までに面倒なことは
特に何もしなくて待ってたら設置されたので何も面倒はなかった
ご契約のきっかけ
ページリニューアルを考えていたタイミングでリニューアルした見せ方が出来るから
設置に関して
お任せで設置の依頼をしました。
元々のページに合ったデザインになっていて満足しています。
どのような効果を感じましたか
レビューが集まり易くなったように感じる
最後に一言
難しい作業は特になく、デザインもページに合わせて設置されました。
楽天では売れてる感は大切なのでLibraryがお勧めです！
特に気に入っているシステムは「リアコメ」です。
お客様から
投稿された良いレビューを表示することができる為、訪問してくれたお客様に良い印象を与えられるので気に入っています。
あとは、「リア受」で実際売れている注文状況が自動で掲載されるので、
何が売れたのか、何が人気の商品なのかショップページでアピールできる点が気に入っています。
デザインについても文句は無いので、引き続き活用していきたいです。
インテリア・寝具システム全般の感想
店内のコンテンツが充実し、今まで伝わりづらかった部分を発信できるようになり満足しています。
気に入ってるシステム ご理由も教えて頂きたいです
「リアコメ」や「リア受」「Gランキング」です。
長くお使いいただく商品なので、利用者さんの良いお声や販売実績などを確認してもらえるようになり、安心感をお伝えしやすくなりました。楽天ランキングやYahoo!ショッピングランキングも自動でPRしてくれるので余計な手間をかけずに効率よく運用できています。
システム稼働までに面倒なことはありましたか。
ジーケーラインさんが的確に作業してくれたので安心してお任せできました。
設置前後で変化はありましたか。
ランキング・新着の登録が手間だったが自動化されて時間に余裕が出来た。レビューが集まり易くなったように感じます。
Libraryはいつから利用していますか？
一番最初の導入はサービス名が変わる前の2012年から利用しました。
Libraryの導入に至った決め手は何でしたか。
楽天もYahoo!も同業の店舗がたくさんある中で、差別化を図ったり、弊社の強みを伝えるのに必要不可欠だと感じました。
Libraryを導入するか迷っているお客様へコメントください
レビューは一番大切だと考えているのですが、レビューによってはお客様の足が鈍くなってしまうという懸念があったので対策を考えていました。リアコメを使用することにより☆の数で設定をしてアピールできキーワードで絞り込む設定もできるのがとても使いやすいです。店舗がターゲットにしたいお客様にアピールする導線が作れるのでおススメですよ。
本・音楽最大公約数的なお客様に具体的な提案を労力無しにできるようになりました。
商品アピールもより動的になりました。一番気に入っているシステムは、レコメンドRです。
導入後、ランキング掲載商品の問合せが増えました。
システムの感想をお聞かせください
特に難しい知識も必要なく、気軽に店舗のコンテンツを増やすことができ、一度設定すればデータも自動で取得されるので大変助かっています。
特に気に入っている機能はありますか？
レコメンドRの機能が特に便利だと感じています。店舗内のカテゴリ毎に指定期間内の売上のランキングを自動で取得できるので、各カテゴリの売れ筋商品が一目で分かるようになり、売れ筋商品の分析に繋がっています。
また、売り上げトップ50の商品まで表示できる機能を活用し、ランキングのみが掲載された専用のページも作成しました。掲載商品の売上や問い合わせも増えており、お客様が何を買おうか迷った際に購入するきっかけになってくれていると感じています。
ゲーム・ホビー・楽器ランキング入賞の商品にも動きがでました。
商品をアピールできていることから単価の高い商品に動きがあり、また、単品購入ではなく2品購入も増え、客単価がアップしました。
売れている状況やレビューの表示によってお店への信頼に繋がっていると思います。
お客様からの直接の問合せも多くなったことから、ページを見てもらっているんだと思う。
売上も右肩あがりでアマゾンを抜きました。
スライドバナーやG-ニュースを使うことによって素早く情報の発信ができるようになりました。ページの管理がしやすくなって重宝しております。他部署で商品の売り上げランキングやレビューを気にして見てもらえています。TOPページも以前よりもすっきりわかりやすくなったと評判です。スマホ表示のG-ニュースがもう少し文字が大きいと大人には嬉しいかなと思いました。
車・バイク導入して何か変化はありましたか？
ページに賑わい感が出て、転換率が2倍ほど上がりました。
ランキング掲載の商品の売り上げが明らかに伸びています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
賑わい感やお客様の声をアピールしたいのと、ページに動きが欲しかったためです。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
特に難しいことはなく、自動で更新されるので楽でいいと思います。
メールでお知らせが来るので見落としがないのもいいと思います。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
店舗ごとに様々なバナーやツールを使用していて見栄えや賑わいを感じていたので、どうやったら魅力のある店舗に見えるかなどを考えていました。
システムを使ってみた感想
使っている店舗とそうでない店舗では明らかに違いがあり、購買意欲、賑わいに差があると思います。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
正直、サイトなどのHTMLなどはあまり詳しくないし、年契約なので決して安い金額ではないので不安はありましたが、使ってみてわからない部分やいろんなアドバイスもあり、メールや電話などのレスポンスも早いので導入後の不安はなくなりました。
コスメ・健康・医薬品導入して何か変化はありましたか？
ランキング機能や、リアルタイム実績など店舗の賑やかしが簡単にでき、信頼度が増したことで導入後から全体の転換率が上がったように思います。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
操作も難しいと思ったことはなく、分かりやすいなという印象です。期限が近いものに関しては、お知らせメールを頂けるので助かりますし、非常に管理がしやすいなと思っております。
システムを使ってみた感想
欲しいと思っていた機能が一通り揃っており自動で更新のものも多いので、人件費の削減にもつながりました。売上自体も少し伸び悩んだ時期の導入でしたが、導入後にワンステップ上がったように思います。
導入して何か変化はありましたか？
TOPページの更新に中々時間が取れずにいましたが、放置しておいてもランキングや口コミなどが更新されていくので、見た目的にも動きが出て、良いと思います。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
これは好みがあるかもしれませんが、他社の賑わいシステムを使用したこともありますが、個人的に好きなデザインです。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
設置は行ってもらえましたし、設置後、確認をして気になるところを伝えるだけで良かったので、簡単でした。というかほとんど手間はかかってません。
導入して何か変化はありましたか？
ページの中の、商品の口コミ、店舗の口コミが目立ち、お客様の購買意欲も湧いたのではと思います。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
ページを作るとき、多くのデザインから選択できた事、ページに動きが欲しかったので、御社のサンプルをみて決めました。
システムを使ってみた感想
使いはじめは正直全く分からなかったのですが、なれればわかりやすく、カレンダーなども変更できるようになりました。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
当店では一般の方にはちょっと馴染みのない製品を扱っているので少しでも全体に動きが出て、活気のある演出で敷居を下げたかった。導入後、目標達成には数年はかかりましたが、今ではリピーターとしてきてくれるお客様も多数増え、当初と比べて売り上げは倍増しました。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
楽天市場、ヤフーショッピングと複数店舗を運営しており其々の店舗でカラーを変えてますが、テンプレートも豊富で満足しています。
システムの感想をお聞かせください
商品が特殊で高額なものが多い店舗なので、「リアコメ」がお客様へのアピールに特に効果的だと思います。
設置前後で変化はありましたか？
とても賑わっている感じが出せるので、初めて来訪してくれたお客様への訴求に役立っていると思います。レビューの投稿や、最近売れたものも出てくるので、頼もしいです。
特に気に入っている機能はありますか？
Gランキングです。ここを毎日チェックする体制を整えることで、商品ページへ反映し、訴求を強めることができました。また、もし見逃しても、ツール内に履歴をある程度残してくれているので、忘れてた場合や忙しい場合でも対応可能なところも良いところです。
Libraryに関しては楽天市場がUIを変更して、スマホTOPでは今後使えないと思うけど、賑わい感を出す上ではあってよかったなと思っています。レビューやランキング商品がすぐに見れるので便利です。
今後導入が可能であれば楽天ランキングに入賞した商品とかをピックアップしてお知らせしてくれたりすると嬉しいです。
楽天市場の中で、店舗の個性がどんどんなくなってきているのは寂しいなと感じるので、また昔みたいな派手な画像とかが増えて見ているだけで楽しめるようなショップUIに変わるといいですね。
店舗全体に動きが出て、賑わい感を演出できるようになり大変助かっています。
お客様から「今、注文したらいつ届きますか？」といった内容の問い合わせが少なくなり、お客様に安心してお買い物していただけているのかなと実感しています。
サンクスメールを送る作業が軽減されスタッフが喜んでいます。
制作スタッフの方が丁寧に対応してくださり、当店のイメージやカラーに合わせていただき設置までしていただけて満足しています。
システムの感想をお聞かせください
主にスライドバナーとG-ニュースを使用しております。スライドバナーはいくつかテンプレートがあるので良いと思います。ニュース、新商品ともに非常に効率的に情報更新ができるので助かっております。
特に気に入っている機能はありますか？
スライドバナーの表示順番を設定できるところでしょうか。G-ニュースについて天候などの理由により配送遅延が生じる可能性があるときなどタイムリーなお知らせを簡単に更新できる点がとても助かっています。
ペット・花・DIY工具システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
弊社の手間がかからず、希望を聞いて、楽天市場のショップページ変更、追加などしてもらえる。そういった作業には、うといので、助かります。
社内での評判はいかがでしょうか？
ごめんなさい、会社には、私1人しか所属していないので、私のコメントが全てです。
システムを契約したきっかけ
電話での営業だったと思います。 通常、電話営業での契約は、しないようにしているのですが、内容を聞いて、自分ではおそらくできない部分だと思い、契約しました。
システムを使ってみた感想
使うと言うより、ほったらかしって感じです。あまり自社のサイトは頻繁には見ないのですが、見た時に、あっ、こうなってる！と言う感じで、お願いして良かった、と思ってます。お任せできるところが、安心しています。
システムの感想をお聞かせください
そろそろ解約してもいいかな、と思い、相談させていただいたところ、では、ここもここも無くなるので、かなり寂しいページになってしまいます、と言われました。それは困るし、自分ではできないと思うので、やはり、頼りにさせていただきます。契約更新をさせていただきました。
システム導入後の印象について
導入前と比べてページが豪華で華やかになりました。
従業員の反応について
社員一同が、常に新しい最新のランキング（Gランキング・レコメンドR）やレビュー（リアコメ）を見られるのでショップ側も励みになります。売れ筋ランキングも可視化されているので実際に何の売れ行きが好調なのかひと目でわかるようになりました。
他の売れているショップを覗いてみたら、だいたいのショップで同じような賑わいシステムを導入していたので、気になっていたのですが費用対効果がどのくらいかによるなあと思っていましたが、思い切って導入して、売上も上がってくれてよかったです。
一度設置してしまえば、あとはシステムが勝手に楽天のランキングの商品を自動的に抽出して表示してくれるので、何もせずに売れている演出をしてくれます。
トップページが華やかになったとお客様からご意見をいただきました。
絶えずお客様が購入しているような感じが出て、安心して購入してもらえます。またアクセス数も増えました。
導入して何か変化はありましたか？
サイト自体がきれい・見栄えがよくなった。
楽天市場でもシステムを利用しようと思った理由をお聞かせください
販売促進のため導入を決めました。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
見やすいのでよい。
設置後の変化はあったか。
売り上げが伸びたような気がします。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
こちらで特にすることがないので助かります。
特にお気に入りのシステムはありますか？
デザイン性が気に入ってるのはGランキングです。
PCとスマホのデザインを変えることができるので、そこが気に入っています。導入前にもデモンストレーションをしていただき、サイトのイメージを崩さず、また細かい指定もできるのでいいかなと思います。
システムを使ってみた感想
コロナで人手不足の中でも、今まで手作業で行っていたことが自動化でき、作業量が軽減できたのでだいぶ助かっています。
